Podmínky ochrany osobních údajů

Objednání zboží

Odesláním internetové objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a dává souhlas s obchodními podmínkami firmy K.R.Elixír, s.r.o.. Pokud zákazník při zadávání objednávky správně vyplní e-mailovou adresu, bude mu na ni doručena kopie objednávky jako potvrzení zapsané objednávky do objednávkového systému.
Objednávat zboží lze rovněž faxe nebo e-mailem či jiným písemným dokladem.
Objednávka je vždy považována za závaznou pro obě strany, není-li dohodnuto jinak.

Storno objednávky

Storno objednávky ze strany nakupujícího

Objednávku lze stornovat pouze faxem nebo e-mailem, pokud je objednávka přijatá a zboží nebylo vyexpedováno. V případě pozdějšího zrušení objednávky má firma nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží.

Storno objednávky ze strany prodávajícího

Provozovatel internetového obchodu má právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že se objednané zboží během vyřizování objednávky, výrazným způsobem změní jeho cena. O stornu objednávky bude zákazník vždy informován písemnou formou. Pokud již hodnotu objednaného zboží ve stornované objednávce uhradil, bude mu příslušná částka vrácena v nejbližším možném termínu.

Dodání zboží

Zboží je standardně expedováno do 1 až 3 pracovních dnů - dle zvolené dopravy a platby. V případě nedostupnosti zboží nebo delší dodací lhůty bude zákazník informován písemnou formou bez jakýchkoli sankcí z naší strany.

Způsoby platby

• Dobírka - při zaslání zboží
• Převodem na účet

Záruka a reklamace

Nabízené zboží pochází od autorizovaného výrobce. Výrobky jsou chráněny patentem. Zboží je vyráběno pod odborným dohledem. Na zboží je poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů ČR.

Případné reklamace zboží posílejte na adresu sídla firmy.

Odstoupení od kupní smlouvy – vrácení zboží

Zboží nelze vracet v případě, že kupující převzal zboží v neporušeném stavu.
U zboží nakoupeného prostřednictvím internetového obchodu má kupující / fyzická / osoba podle Obč. zák. právo do 14 dnů od doručení zboží na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží však nesmí být žádným způsobem poškozené, nést znaky používání či jinak znehodnocené a musí být zabalené v originálních obalech. Ke zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty a to včetně faktury a objednávky. Následně bude zákazníkovi převedena příslušná částka, která bude snížena o poštovné a další prokazatelné náklady spojené především s expedicí.

Ochrana osobních dat

Vážíme si důvěry našich zákazníků a tímto se zavazujeme, že osobní data, která uvedete při objednávání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuta dalším subjektům. Tyto data budou použita pouze pro komunikaci s našimi zákazníky.

Platba a doprava

Osobní odběr – platba převodem na účet

Po připsání platby na účet firmy obdrží zákazník e-mail s výzvou k vyzvednutí objednávky.

Adresa odběrného místa: ulice Novákových 456/8,180 00 Praha 8 - Libeň, Po – Pá: 8-19hod.

DOPRAVA je zdarma pokud je objednávka v České republice nad 4300,- Kč s DPH

• Česká pošta - doporučený dopis D + 1, cenné psaní,  169,- Kč - dodací doba 2-3 dny - Dobírka

DOPRAVA místo určení zahraničí

• Česká pošta – cenný balík do zahraničí CV  od 495,- Kč – dodací doba dle poštovních podmínek v zemi určení - dobírka
• Bankovní převod - platba předem

EET

Elektronická evidence tržeb je zde prováděna v BĚŽNÉM REŽIMU.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku.

Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.